Allgemeine Geschäftsbedingungen BABY-BALANCE
Gegenstand der Leistungen
Gegenstand der Leistungen
- Bei meinem Beratungsangebot handelt es sich um eine Beratung mit systemischen Beratungsansätzen außerhalb der Heilkunde. Diese Form der Beratung ist nicht genehmigungs- oder überwachungspflichtig.
- Der Berater verpflichtet sich gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Auskunftserteilung gegenüber Dritten darf nur erfolgen, wenn der Klient hierzu schriftlich sein Einverständnis erteilt hat. Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung mutmaßlicher Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter.
- Dies bezieht sich sowohl auf Ihre Identität als auch auf die Tatsache und Themen unserer Zusammenarbeit. Die Verpflichtung zur Verschwiegenheit im Rahmen der beruflichen Beziehung gilt zu jedem Zeitpunkt unseres Kontaktes - sofern nicht ein höher stehendes Recht etwas anderes verlangt. Diese Verschwiegenheitsverpflichtung gilt unbefristet auch nach der Beendigung des Auftrags bzw. der Zusammenarbeit.
- Als Familienberaterin arbeite ich mit den Klienten an den unterschiedlichsten privaten Hintergründen. Aus der Verschwiegenheitsverpflichtung ergibt sich zwingend für mich, dass die Namen der Klienten nicht als Referenzen genannt werden. Sie können meine Dienste jedoch gerne weiter empfehlen.
- Der Klient versichert, dass er an keiner Erkrankung leidet, die seine Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder die einer Beratung aus medizinischen oder psychologischen Gründen entgegensteht.
- Meine Angebote sind frei bleibend und unverbindlich. Verbindliche Verträge kommen erst durch meine Annahme zustande.
- Es gelten die in der Auftragsklärung vereinbarten Leistungen.
- Unabhängig vom Vertragsende durch Zeitablauf bleibt die Möglichkeit einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund unberührt.
- Eine Kündigung aus wichtigem Grund erfolgt i.d.R. schriftlich.
- Bei der Online- oder Telefonberatung erfolgt die Annahme des Angebots (Abschluss Beratungsvertrag) in dem Moment zustande, indem der vorher verabredete Termin gemeinsam beginnt. Er endet bei der Online-Beratung mit einem Abschluss-Mail inkl. Rechnungsstellung und bei der Telefonberatung durch Absprache im Gesprächsverlauf. Eine Beratungseinheit sollte 45 Minuten nicht übersteigen.
- Es gelten ausschließlich die vereinbarten Honorare in der jeweils gültigen Auftragsfassung. Die Gebühren für die jeweiligen Dienstleistungen können auf der Homepage nachgelesen werden.
- Da ich umsatzsteuerbefreit bin, ergeben sich meine Preise ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei der Rechnungsstellung ist daher ein Ausweis der Mehrwertsteuer ausgeschlossen.
- Neben den in der Auftragsbestätigung vereinbarten Honoraren und Aufwendungen trägt der Klient die Kosten für die Anreise und gegebenenfalls für die Unterbringung vor Ort. Bei einer vereinbarten Anreise mit dem PKW durch mich werden 0,30 EUR pro gefahrenen Kilometer berechnet, ansonsten nach Beleg.
- Alle Honorare werden am Tag der Leistung in bar fällig und gegen Quittung bestätigt. Alternativ können Sie gerne im Voraus gegen Rechnung bezahlen. Alle Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
- Aufrechnungsrechte stehen den Auftraggebern nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von mir anerkannt sind. Der Auftraggeber ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
- Online- und Telefonberatung werden über das Abrechnungssystem Paypal unmittelbar nach der erfolgten Beratung gezahlt. Der Klient verpflichtet sich einen entsprechenden Account bei Paypal einzurichten und nach Übermittelung der Rechnung im Anschluss an die Beratung umgehend den Transfer zu leisten.
- Termine werden in der Regel persönlich, mündlich bzw. telefonisch vereinbart. Diese Vereinbarung ist bindender Bestandteil des Auftrags.
- Ich bitte um Verständnis, dass ich mir die Absage von Terminen vorbehalten muss, z. B. bei Krankheit. In diesem Fall bin ich bemüht, Absagen oder notwendige Änderungen so rechtzeitig wie möglich mitzuteilen. Sollte ich einen Termin absagen, vereinbaren wir umgehend einen Nachholtermin. Weitergehende Ansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen, außer wenn diese auf einem rechtskräftig festgestellt vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von mir beruhen.
- Termine, die Sie nicht wahrnehmen können sind rechtzeitig, mindestens eine Woche vorher, in dringenden Fällen mindestens 1 Tag vorher, abzusagen. Die Absage kann schriftlich (z. B. per Mail, per Brief), persönlich oder telefonisch - auch auf die Mailbox bzw. Anrufbeantworter - erfolgen. Für nicht abgesagte, ausgefallene Termine wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% der Kosten des vereinbarten Termins fällig.
- Fallweise ausgegebene Arbeitsunterlagen sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt und dienen ausschließlich der individuellen Nutzung durch den jeweiligen Klienten. Die Unterlagen dürfen nicht - auch nicht auszugsweise - ohne meine schriftliche Einwilligung vervielfältigt oder anderweitig genutzt werden.
- Im Rahmen der Online-Beratung erfolgt der persönliche Austausch lediglich über einen E-Mail-Zugang, daher bitte ich um umsichtigen Umgang mit persönlichen Daten. Die Daten werden unverschlüsselt übertragen. Eine Haftung bzgl. Datenmissbrauchs durch Dritte schließe ich aus.
- Die vorliegenden Geschäftsvereinbarungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen erkenne ich nicht an, es sei denn, ich stimme ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu.
- Für diese Geschäftsbedingungen und die genannten Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Fulda.
- Unsere Zusammenarbeit gründet vor allem auf einer Vertrauensbasis. In der Regel werden in diesem Prozess keine schriftlichen Vertragsunterlagen erstellt, es sei denn, rechtliche oder steuerliche bzw. intern administrative Prozesse erfordern dies. Sollten Sie eine schriftliche Dokumentation der Leistungen wünschen erstelle ich Ihnen diese selbstverständlich gerne - bitte fragen Sie danach.
- Rechtskräftige Ergänzungen oder Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen zu ihrer Wirksamkeit schriftlich erfolgen.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.